Nadoknada za kašnjenje leta između ostalog ovisi o ruti leta | Objavljeno: 18.08.2020. 08:50 |
Zračna luka Almaty; obrazac zahtjeva za isplatu naknade zbog kašnjenja leta
Odmor je obično povezan s puno iščekivanja, jer nije rijetkost da ljudi moraju dugo štedjeti za putovanje u inozemstvo. Sve je neugodnije kad čežnja za odmorom počinje kašnjenjem leta.
Međutim, ne prihvaćajte olako značajna kašnjenja budući da imate pravo na dodatne usluge u slučaju kašnjenja prema pravima putnika.
Ali kad postoji naknada za kašnjenje leta? Je li moguća odšteta? I kako možete zatražiti naknadu u slučaju kašnjenja leta? Koje propise predviđa zakon o putovanjima?
Imate li pravo na povrat novca u slučaju kašnjenja leta, ovisi o brojnim čimbenicima. Na primjer, nemate pravo na povrat u slučaju kašnjenja leta ako su postojale okolnosti koje su izvan kontrole zrakoplovne tvrtke. To je slučaj, na primjer, u ekstremnim vremenskim uvjetima.
Drugi kriterij za naknadu kašnjenja leta je odredišna zračna luka. Jer ako je to u Europskoj uniji, dobit ćete naknadu u slučaju kašnjenja leta u skladu s uredbom EU 261/2004.
Stoga imate pravo na naknadu u slučaju kašnjenja leta ako dođete na odredišnu zračnu luku dulje od tri sata. Ključno je vrijeme u kojem se otvaraju prva vrata zrakoplova.
Visina naknade u slučaju kašnjenja leta ovisi o ruti. Sljedeći popis prikazuje koliko će vam biti isplaćeno u slučaju kašnjenja:
• na udaljenosti manjoj od 1.500 km: 250 eura
• na udaljenosti od 500 do 3.500 km: 400 eura
• na udaljenosti preko 3.500 km: 600 eura
Nadoknada u slučaju kašnjenja leta u skladu s Uredbom EU 261/2004 odnosi se na sve letove unutar Europske unije i s odredišnom zračnom lukom u EU. Osim toga, zrakoplovne tvrtke koje imaju sjedište u EU također su vezane tom uredbom.
Ostala prava putnika
Osim naknade u slučaju kašnjenja leta, putnici imaju pravo i na takozvane usluge skrbi u slučaju duljih čekanja. Tablica u nastavku prikazuje što i kod koje dužine leta imate pravo na takvu naknadu u slučaju kašnjenja leta:
Duljina leta Vrijeme čekanja Usluga za vrijeme čekanja:
Do 1.500 km od 2 sata besplatna pića i hrana,
eventualni tel. pozivi ili e-mailovi
1.500 - 3.500 km od 3 sata besplatna pića i hrana,
eventualni tel. pozivi ili e-mailovi
od 3.500 km od 4 sata besplatna pića i hrana,
eventualni tel. pozivi ili e-mailovi
svi letovi od 5 sati ili više povrata cijene karte, uključujući
poreze i pristojbe ili
preusmjeravanje do odredišta
u usporedivim uvjetima
svi letovi odlazak sutradan noćenje u hotelu,
nadoknade troškova transfera
U slučaju kašnjenja pet ili više sati nova se u cijelosti vraća.
Kašnjenje leta: zatražite nadoknadu s našim uzorkom pisma!
Ako imate pravo na naknadu u skladu s Uredbom EU 261/2004 prema kašnjenju leta, zahtjev trebate podnijeti pisano zrakoplovnoj tvrtki. Da biste zatražili naknadu za kašnjenje leta, može se preuzeti sljedeći predložak u jpg formatu na vrhu članka kao fotografiju.
Ako želite zatražiti povrat novca ili povrat novca nakon kašnjenja leta, ne morate žuriti. To je zato što se za tvrdnje u slučaju otkazivanja leta ili kašnjenja leta primjenjuje razdoblje od tri godine!
![]() |