Život bez muke i nereda
Jeste li se sjetili kupiti jeftinu plastičnu foliju i njome zaštititi radnu površinu prilikom rada za koji smatrate da će je dosta zaprljati? Kad završite jedno ...
Pet načina kako pronaći pravog životnog partnera
Postoje razne stvari koje nekome mogu otežati pronalazak srodne duše, počevši od previše zauzetosti poslom, nespojivosti itd. Postoje čak i oni koji su odlučili ...
Kostarika je proglašena najsretnijom zemljom u Latinskoj Americi
Ovo istraživanje mjeri očekivano trajanje života, BDP po stanovniku, doživljaj korupcije, slobodu donošenja odluka, podršku drugih ljudi u teškim vremenima i ve ...
Anketa


NALAZITE SE U
Rokovi za prijavu potraživanja su kratki
Objavljeno: 15.02.2021. 12:36  
Portal rezervirao pogrešan hotel
Portal rezervirao pogrešan hotel

Slika: Basilica Cistern Istanbul

Putnica je rezervirala je hotel Hilton u Istanbulu na tri dana putem Holidaycheck web stranice Neckermann Reisen. Primila je potvrdu rezervacije i uplatila, ali nije dobila vaučer. Rezervaciju hotel nije mogao pronaći na licu mjesta, a morala je platiti još 500 eura. Pokazalo se da je rezerviran još jedan hotel. Holidaycheck je istaknuo da je kupac dužan provjeriti ispravnost potvrde putovanja. Kakva je pravna stanje ovdje? Svi putni dokumenti koje je dobila odnose se na Hilton!

 

Pravni položaj putnika

Istina je da putnik mora provjeriti da mu je poslana potvrda o putovanju zbog ispravnosti i da moguće pogreške odmah prijavi organizatoru putovanja. Međutim, ako, kao u ovom slučaju, putnik primi ispravnu potvrdu putovanja u kojoj je naveden stvarno rezervirani hotel, putniku neće biti vidljiva greška. Stoga nema razloga za obraćanje turoperatoru. 

Ako je organizator putovanja sada slučajno rezervirao drugi hotel, to predstavlja nedostatak putovanja, što opravdava smanjenje cijene putovanja. Putnica, dakle, može dobiti povrat dijela cijene putovanja i dodatno uplaćenih 500 eura. 

Treba, međutim, napomenuti da je vrlo kratko vrijeme za prijavu potraživanja od samo mjesec dana od završetka putovanja.

  isprintaj članak