Stvari koje nikako ne pripadaju u perilicu rublja
Ako želite uštedjeti novac i ako želite da vaša perilica rublja dobro i dugo radi, onda budite oprezni da sljedeći predmeti ne uđu u nju. ...
Djeca, škola i zaštitne maske za lice
I učenici i studenti u Nizozemskoj ne moraju nositi maske za lice, čak ni učitelji i starija djeca iako su se neki učitelji opirali takvoj "slobodi”. ...
Kako najbolje iskoristiti vrijeme za učenje kod kuće
Slijedite ove jednostavne savjete i stvorite uvjete za učenje kod kuće. ...
Anketa


NALAZITE SE U > Mala škola turizma
Kada druga strana počinje nabrajati sve ono što je učinila kako biste vi dobili ono što ste tražili...
Objavljeno: 06.09.2019. 12:39  
Prljave taktike u pregovorima: Od vas se traži posebna zahvalnost
Prljave taktike u pregovorima: Od vas se traži posebna zahvalnost

Snimio: Željko Marušić

 

Posao je sklopljen i vi osjećate olakšanje, ali druga strana počinje nabrajati sve ono što je učinila kako biste vi dobili ono što ste tražili... A onda traže zauzvrat vaše osobne protuusluge.

 

Pripremila: Ivanka Skokandić


Obično su to budući poslovi ili dodatne isporuke koje nisu bile predviđene, riječima: "Potpišite ovu provizornu narudžbu za idući mjesec, što će meni osobno donijeti bonus, pa ću moći djecu povesti nekamo za blagdane...”

Ili: "Znam da smo dogovorili plaćanje za 30 dana, ali bila bi to ogromna pomoć kad biste mogli odmah izdati ček ili napisati virman koji bi pokrio prvu isporuku i tako skratio vrijeme potrebno za usklađivanje postupka plaćanja.”

 

Pričekajte s odgovorom dok mirno izračunate koliko će vas uistinu stajati ako kažete: "Da, u redu je.”

Ako pristanete ovog puta, budite uvjereni da će vam to raditi svaki put!

Ako odbijete, recite to odlučno, ali ljubazno. "Žao mi je, ali to nije predviđeno ugovorom”, a zatim odmah, spontano (kao da ništa nije bilo traženo i odbijeno) prijeđete na prijateljsku završnu riječ, te recite kako se nadate da je to tek početak uspješne suradnje između vaše dvije tvrtke koja će se razvijati na obostrano zadovoljstvo.

 

"Puno učenih riječi i dugačke rečenice žele dati značenje nečemu što je zapravo beznačajno.”

Jack Mabley

  isprintaj članak