Krovovi bečkog metroa postaju postrojenja za proizvodnju solarne energije
Dobivenu će se energiju trošiti odmah na mjestu proizvodnje za pogon dizala, pokretnih stuba i rasvjetu. ...
Pravila ponašanja u restoranu i baru
Ukoliko ste u žurbi ili ne volite čekati, dajte napojnicu konobaru unaprijed i naglasite mu kako znate cijeniti dobru uslugu. ...
Masovno samoubojstvo ptica u Indiji
Želite li se odvojiti od monotonije svakodnevnog života, trebali biste posjetiti neobična mjesta u Indiji i ostati zaprepašteni. ...
Anketa


NALAZITE SE U > Mala škola turizma
Kada se traži naoko male ustupke
Objavljeno: 02.01.2018. 12:23  
Umijeće pregovaranja
Umijeće pregovaranja

Kada se zatraži naoko male ustupke to može ozbiljno nagristi vaš položaj i dobit. Zahtjevi za sitnim dodatnim ustupcima obično izgledaju kao da neće ostaviti bitne posljedice, ali dolaze upravo u trenutku kad pristajete na one koji su vama važni. Na primjer:

- Druga strana se sprema prihvatiti 20% popusta zbog veće narudžbe, kad im najednom pada na pamet pitanje: “A može li isporuka biti na paletama umjesto u kutijama?”.

Vi imate pred očima popust koji ste upravo dobili i niste očekivali da će tako brzo tražiti protuuslugu, i pristajete... Propustili ste priliku da i vi tražite nešto zauzvrat!!

- U trenutku kad pristaju na dvije isporuke tjedno, a vi plaćate samo jedan prijevoz, oni kažu: “A vi ćete sigurno imati nekoga s viličarom da pomogne kod istovara, zar ne?”. Kako vi imate viličara i kvalificiranog vozača u skladištu, pristajete bez razmišljanja, zar ne?

- U trenutku kad pristaju na rok plaćanja od 30 dana umjesto standardnog roka od 15 dana, oni kažu: “Trebat ćemo pristanak vaše banke da sredstva skidamo izravno s vašeg računa, naravno.” Vi potvrdite: “Naravno” ... Druga strana je ovakvim grickanjem ostvarila u zadnji čas znatne uštede i to u troškovima pakiranja, prijevoza i iskrcavanja robe, a izravno skidanje s računa u roku od 30 dana je gotovo isto kao i normalno plaćanje u roku od 15 dana ako se računa uobičajeni postupak ispostavljanja računa, procedura u banci i dani vikenda, 15 dana dođe ubrzo na 22 dana. A što ste vi dobili zauzvrat? Ništa! Predali ste se bez borbe!

 

Izlaz je izgledati začuđeno!

Recite slobodno, ali ljubazno i odlučno: Ne, dogovor je bio ..., nije li tako?”

Zatim pitajte: “Je li vama to problem?” i od tog trenutka vi postavljate sitne zahtjeve čije bi ispunjenje vama dobro došlo. Nastojte odgristi drugoj strani dio prednosti koju je htjela steći na vaš račun!

 

“Čuvaj se malih izdataka; mala pukotina potopit će veliki brod.”

Benjamin Franklin

  isprintaj članak