Sve više bečkih restorana gostima ograničava vrijeme boravka
Posjetiteljima koji žele duže vremena ostati u restoranu preporučuju se kasnije dolaženje pa to svakako imajte na umu prilikom idućeg posjeta Beču. ...
Zagreb nudi neke od najprivlačnijih ponuda na globalnoj turističkoj digitalnoj platformi priceless.com
Korisnici mogu istraživati Zagreb noću u legendarnom starinskom Yugu ili upoznati divlju stranu grada u ekskluzivnom posjetu ZOO gdje će hraniti životinjd. ...
Opušak vas može puno stajati
Tko baci iz automobila goreću cigaretu ili otpad poput limenke od pića, bocu ili papir, ne samo da stvara smeće uz naše prometnice, već i riskira plaćanje opome ...
Anketa


NALAZITE SE U > Mala škola turizma
Kada se traži naoko male ustupke
Objavljeno: 02.01.2018. 12:23  
Umijeće pregovaranja
Umijeće pregovaranja

Kada se zatraži naoko male ustupke to može ozbiljno nagristi vaš položaj i dobit. Zahtjevi za sitnim dodatnim ustupcima obično izgledaju kao da neće ostaviti bitne posljedice, ali dolaze upravo u trenutku kad pristajete na one koji su vama važni. Na primjer:

- Druga strana se sprema prihvatiti 20% popusta zbog veće narudžbe, kad im najednom pada na pamet pitanje: “A može li isporuka biti na paletama umjesto u kutijama?”.

Vi imate pred očima popust koji ste upravo dobili i niste očekivali da će tako brzo tražiti protuuslugu, i pristajete... Propustili ste priliku da i vi tražite nešto zauzvrat!!

- U trenutku kad pristaju na dvije isporuke tjedno, a vi plaćate samo jedan prijevoz, oni kažu: “A vi ćete sigurno imati nekoga s viličarom da pomogne kod istovara, zar ne?”. Kako vi imate viličara i kvalificiranog vozača u skladištu, pristajete bez razmišljanja, zar ne?

- U trenutku kad pristaju na rok plaćanja od 30 dana umjesto standardnog roka od 15 dana, oni kažu: “Trebat ćemo pristanak vaše banke da sredstva skidamo izravno s vašeg računa, naravno.” Vi potvrdite: “Naravno” ... Druga strana je ovakvim grickanjem ostvarila u zadnji čas znatne uštede i to u troškovima pakiranja, prijevoza i iskrcavanja robe, a izravno skidanje s računa u roku od 30 dana je gotovo isto kao i normalno plaćanje u roku od 15 dana ako se računa uobičajeni postupak ispostavljanja računa, procedura u banci i dani vikenda, 15 dana dođe ubrzo na 22 dana. A što ste vi dobili zauzvrat? Ništa! Predali ste se bez borbe!

 

Izlaz je izgledati začuđeno!

Recite slobodno, ali ljubazno i odlučno: Ne, dogovor je bio ..., nije li tako?”

Zatim pitajte: “Je li vama to problem?” i od tog trenutka vi postavljate sitne zahtjeve čije bi ispunjenje vama dobro došlo. Nastojte odgristi drugoj strani dio prednosti koju je htjela steći na vaš račun!

 

“Čuvaj se malih izdataka; mala pukotina potopit će veliki brod.”

Benjamin Franklin

  isprintaj članak