Pravda ne vlada niti u kemijskim čistionicama. Prošlu sam sezonu bila svojim poslovnim kostimom prava trendsetterica, ali samo u trajanju od tjedan dana jer su dragocjeni komad odjeće veličine 42 nakon tjedan dana iz kemijske vratili veličine XXS (posebno mali broj).

Nažalost prije toga nisam dala mjere potvrditi kod javnog bilježnika, a meni su uzvratili drsko u smislu da se kostim nije jakna stisnuo već da sam se ja proširila. Kao zrelija osoba s iskustvom u pritužbama ne započinjem raspravu već izrađujem strategiju: Da zaplačem i da pozovem se na njihovo suosjećanje? Da započinjem praviti nerede? Ne! Ne želim ni pokušati s ucjenjivanjem - znam da sam u pravu. Kažem: ”Donijet ću iz dućana drugi kostim iste veličine”. I to djeluje! Objašnjavaju mi da kemijske čistionice gotovo i da nisu osigurane budući da se danas rijetko događaju štete. Drago mi je zbog njih, no ja želim odštetu. Ponude mi - što je sasvim u redu, da će jaknu odnijeti u službu za izvansudsku nagodbu. Ukoliko se donese odluka da sam u pravu, dobit ću gotovinu ili bonove. Preduvjet je da im pokažem račun za tu jaknu jer će mi samo tada vratiti postotak vrijednosti kupoprodajne cijene.

I na kraju ga i dobivam.